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  • 性别: 学历: 经验: 意向: 专业:  
    • 简历基本资料
    • 年  龄
    •  
    • 出生年月
    • 12.21 
    • 婚姻状况
    • 未婚 
    • 学  历
    • 本科 
    • 身  高
    • 1.60 
    • 毕业学校
    • 北京邮电校 
    • 户口所在
    • 四川泸州市江阳区 
    • 所学专业
    • 通讯 
    • 当前所在
    • 四川泸州市江阳区 
    • 工作经验
    • 五年以上 
    • 工作方式
    • 全职 
    • 驾  照
    • 没有 
    • 到岗时间
    • 面议 
    • 期望月薪
    • 面议 
    • 电脑水平
    • 办公软件都非常的熟练 
    • 外语水平
    • 一般 
    • 求职意向
    • 管理人员   
    2003年毕业后即开始从事客服工作,学到了如何通过客服工作向客户进行良好的沟通。则后在这几年的时间里通过自己的奋斗,从一开始只是一个小小的话务员,随后就升职为宽带专家坐席、回访专家、值班长的职务。 2003∕03--2004∕08在中国电信泸州分公司担任话务员,同年5月培训后调派到中国电信泸州分公司担任过信息话务员,在同年的8月选派到中国电信四川分公司中任职客服中心的话务员、宽带专家话务员、回访工作。多次获得“优秀话务员”、“星级话务员”的荣誉称号,同时通过自己的努力,之后任职了值班长的职务之后,就会对组员进行业务指导、现场管理等事务。 2004∕08--2006∕10:中国网通通信公司四川分公司的支撑中心当一名话务员,多次对新来的员工进行工作指导,在一年多的时间里通过自己的努力,被评为了"网通10060三星级话务员"的荣誉称号。 为了更好的发展,在2006∕11--至今在天平汽车保险公司的客服服务中心担任团队长,在刚进公司不久,就到了上海进行学习,在两个月的学习中,我学到了很多东西。对现在的工作打下了良好的基础,现在主要的工作就是带领团队以及现场管理等工作。
    • 教育背景情况
    • 时 间 段
    • 就读学校
    • 专业学历
    • 2004∕09--2008∕06
    • 北京邮电大学
    • 信息管理和信息系统
    • 2001∕09--2003∕06
    • 四川省广播电视大学
    • 财政学
    • 1999∕09--2003∕06
    • 四川省邮电学校
    • 综合电信
    • 培训情况说明
    • 时 间 段
    • 培训机构
    • 培训证书
    • 2003∕05--2003∕05
    • 四川国家语委
    • 普通话二级甲等
    • 荣誉证书情况
    • 获得时间
    • 荣誉证书
    • 颁发机构
    • 2003∕03--2004∕08
    • “优秀话务员”、“星级话务员”
    • 中国电信泸州分公司
    • 2004∕08--2006∕10
    • "网通10060三星级话务员"
    • 中国网通通信公司四川分
    • 工作经验说明
    • 时 间 段
    • 工作单位
    • 工作职位
    • 2003∕03--2004∕08
    • 中国电信泸州分公司
    • 值班长
    • 2004∕08--2006∕10
    • 中国网通通信公司四川分公司
    • 呼叫中心服务人员
    • 2006∕11--至今
    • 天平汽车保险公司
    • 团队长
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